よくあるご質問

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【WellGo】メールアドレスorパスワードを忘れてしまった(内容更新)

<ログイン(マイページを開くこと)ができる場合>

WellGoを開き、マイページ右上の「…」⇒「メール/パスワードの変更」を押し、

新しいメールアドレスとパスワードを再設定してください。

 

<ログインができず、パスワードのみ忘れた場合>

メールアドレスが使用可能であれば、

画像の手順で再設定することができますのでお試しください。

 

<ログインができず、メールアドレスもパスワードも忘れた場合>

健診をはじめ全てのデータを削除し、

認証コードから再登録となります。会社ご担当者様か健保までご連絡ください。